개인정보처리방침

제1조 (총칙)

엘림이앤에스(주)(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

제2조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집방법)

회사는 온라인 견적 문의 및 기술 상담 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 수집항목: 성함(담당자명), 연락처(휴대전화번호), 이메일 주소, 회사명/현장명, 현장 주소, 문의 분야, 문의 상세 내용, 첨부 도면 자료
• 수집방법: 홈페이지 온라인 견적문의 접수창구(1:1 비공개 상담)를 통한 이용자 직접 입력
• 자동 수집 항목: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보

제3조 (개인정보의 수집 및 이용목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

• 승강기 신규 설치, 노후 승강기 교체, 시스템 비계 및 양중 공사 견적 산출 및 1:1 맞춤 기술 상담
• 현장 실측 일정 조율, 견적서 발송, 계약 체결 및 공사 이행을 위한 원활한 소통 경로 확보
• 고객 문의 사항 응대 및 서비스 품질 개선

제4조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 견적 상담 및 단순 문의 내역: 상담 완료 후 3년 또는 정보주체의 파기 요청 시 즉시 파기

제5조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

• 파기절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다.
• 파기방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제6조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적·관리적 조치를 강구하고 있습니다.

• 1:1 비공개 비밀글 체계: 모든 온라인 견적 문의 내역은 일반 방문자에게 비공개 처리되며 권한이 부여된 담당자만 열람할 수 있도록 엄격히 제한됩니다.
• 암호화 통신(SSL): 웹사이트 전 구간에 걸쳐 SSL/TLS 보안 인증서를 적용하여 개인정보를 안전하게 전송합니다.
• 접근 통제: 개인정보를 처리하는 담당자를 최소한으로 제한하고 지속적인 보안 관리를 수행합니다.

제7조 (개인정보 보호책임자 및 담당부서)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

공고일자: 2026년 10월 07일 / 시행일자: 2026년 10월 07일